Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recopilamos

Low Shopping recopila y trata los siguientes datos personales:

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar su registro y cuenta en la Plataforma.
• Facilitar la conexión entre Usuarios y Comercios para la realización de transacciones.
• Procesar y gestionar pedidos realizados a través de la Plataforma.
• Enviar notificaciones relacionadas con el estado de sus pedidos.
• Mejorar la experiencia de uso y las funcionalidades de la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma.
• Enviar comunicaciones comerciales y de marketing (con su consentimiento previo).
• Mostrar la ubicación de los Comercios en mapas integrados en la Plataforma.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en: (i) su consentimiento libre, previo, expreso e informado otorgado al momento del registro; (ii) la ejecución de la relación contractual derivada del uso de la Plataforma; y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia.

5. Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer: Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados por Low Shopping.
• Actualizar: Solicitar la actualización de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Rectificar: Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades del tratamiento, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar: Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
• Quejar: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de WhatsApp al +57 322 588 7639. Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos en la Ley 1581 de 2012.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

Low Shopping puede compartir sus datos personales con: (i) los Comercios registrados en la Plataforma, en la medida necesaria para procesar sus pedidos; (ii) proveedores de servicios tecnológicos que colaboran en la operación de la Plataforma, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad; (iii) autoridades competentes cuando así lo exija la ley colombiana. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su consentimiento.

7. Seguridad de los Datos

Low Shopping implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a los procedimientos establecidos en la normativa colombiana aplicable.

8. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, mientras mantenga su cuenta activa en la Plataforma, o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Una vez cumplidas estas condiciones, procederemos a la supresión segura de sus datos.

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, mantener sesiones activas y analizar el uso de la Plataforma. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios. Los datos recopilados a través de cookies son tratados conforme a esta Política de Privacidad.

10. Datos de Menores de Edad

Low Shopping no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si usted es menor de edad, no debe registrarse en la Plataforma sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11. Modificaciones a esta Política

Low Shopping se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la normativa aplicable. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma con indicación de la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma después de dichas modificaciones constituye su aceptación de la nueva Política.

12. Autoridad de Control

La entidad encargada de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ante la cual puede presentar reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales. Puede contactar a la SIC en www.sic.gov.co.

13. Contacto

Para ejercer sus derechos como titular de datos o para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• WhatsApp: +57 322 588 7639
• Plataforma: lowshopping.com

Atenderemos su solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción, conforme a lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.